网约车急刹撞断乘客眼镜被索赔1733元

“砰——”小莉（化名）还没反应过来，额头已经撞上前排座椅的靠背。脸上的眼镜滑下来，镜腿断了。从她坐上这辆网约车，到事故发生，前后不到十秒钟。

一脚急刹、一副眼镜，让司机与乘客对簿公堂。

近日，福建省福州市鼓楼区人民法院审结了这起侵权责任纠纷案，为承运人在运输过程中的安全义务及财产损害赔偿的计算提供参考。

案情回顾

2025年9月10日清晨，小莉搭乘陆师傅驾驶的网约车。上车后，她坐在后排，正在将双肩包从肩上卸下来，还没来得及系安全带。

此时，陆师傅松开刹车，车辆缓慢向前滑行——突然，为避让前方障碍，陆师傅猛踩了一脚急刹。

巨大的惯性把小莉往前推，她的头直接撞上了前排副驾驶座椅的靠背。等回过神来，她发现脸上那副眼镜的一条镜腿已经断了。

“一只镜腿断了，整副眼镜都没法戴。”小莉要求陆师傅赔偿整副眼镜的购置费用1733元，并赔礼道歉。

陆师傅却不认可：“我是为了避让行人，紧急避险，我没有操作不当。”

双方各执一词，协商无果，小莉把陆师傅起诉到了鼓楼区人民法院。

行车记录仪还原现场：司机没提醒，乘客没坐稳

法院受理后，调取了事发网约车的行车记录仪视频。画面清楚地显示：小莉上车后，陆师傅既没有提醒小莉系安全带，也没有确认她是否坐稳，就松开刹车起步，随即紧急制动。

鼓楼区人民法院经审理认为，根据法律规定，承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任。