物业回应两女孩被困电梯 直接责任人被劝退处理

物业回应两女孩被困电梯 直接责任人被劝退处理。家住杭州临平某小区的张先生反映，5月23日，他的9岁女儿和另一个同龄孩子被困在小区电梯里将近两个小时。两个孩子轮流按求助键35到50次，但物业保安接到求助电话后并未采取行动，还让孩子不要再按电梯玩了。采访中物业表示，已对直接责任人进行了劝退处理。

另一位孩子的家长栾女士看完监控后非常难过，她表示两个9岁的孩子已经尽力尝试各种办法自救，孩子们都急得满头大汗。张先生确认孩子被困后，立即找来了物业电梯维保人员，最终把孩子救了出来。

事发地点距离张先生家单元门只有几米远，坏掉的电梯与物业消控室几乎只有一墙之隔。采访时这部电梯已经恢复正常运行。物业方面解释称，当天值班人员共应答了三次，但由于通信信号不佳及话筒未妥善归位，导致后续呼救信号未能传入监控中心，从而延误了救援时机。对此，物业已对当天在岗的消控室值班人员进行了辞退处理。

目前，两个孩子的身体状况还在等待进一步检查。物业方面表示对此事件深表歉意，并承担相应管理责任。他们已对直接责任人进行劝退处理，并组织全员应急培训。物业承诺将全额承担两名儿童的检查费用，并与家长积极协商精神抚慰补偿事宜。接下来，物业将全面排查所有电梯设备隐患，升级应急救援流程。