盒马X断臂:“中国版山姆”大撤退 北京会员店全关闭!北京将成为首个没有盒马会员店的一线城市。7月31日,北京盒马X会员世界之花店将停止营业。盒马官方表示,停业是出于业务调整需要,盒马X会员仍可继续享受会员权益和服务,原配送范围内的会员可通过线上App下单,具体配送时效以App显示为准。
自5月起,该门店已取消了会员准入制,消费者无需验证会员身份即可直接进店选购,这意味着盒马在北京维持三年的会员店模式宣告终结。事实上,盒马X会员店曾被视为重点项目,被称为“中国版山姆”。2020年,上海首家盒马X会员店开业时,盒马创始人侯毅曾表示要与Costco竞争。据披露数据,上海首家门店开业两个月便实现盈利,日均营收超过200万元,客单价达到1000元,当年销售额接近10亿元。侯毅曾预计,三年内,会员店项目将成为盒马鲜生之外的第二大业务增长来源。
然而,盒马X会员店最鼎盛时期全国也仅有10家店,并且自2024年3月开始陆续关闭。上海的真如店、大场店、高青店和东虹桥店先后关闭,北京的建国路店仅开业7个月便关店,如今北京最后一家会员店也宣告结束。除了北京世界之花店外,上海七宝店、苏州相城店、南京燕子矶店也发布了停业通知。目前,盒马X会员店在全国范围内仅剩下上海森兰店一家门店。
盒马X会员店大规模关店背后是整个战略的大调整。2024年初,侯毅宣布退休,不再担任盒马CEO。随后,严筱磊接任并发布全员信,称盒马在连续9个月整体盈利的基础上实现了双位数增长,顾客数增长超过50%,明确表示要聚焦盒马鲜生和盒马NB两大核心业态。这进一步加快了盒马X会员店的关店速度。
作为一项实验性业务,盒马X会员店的问题在于定位摇摆,既想做高端会员店,又想通过低价策略快速扩张。这使得盒马X会员店在成本控制和供应链方面难以形成有效闭环运营模式。例如,北京建国路会员店选址CBD核心区,租金远超仓储店普遍的成本线。尽管商品以大包装为主,试图解决“小家庭、高频次”的购物需求,但开业首月客单价仅为600元,最终难以为继。
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