女子遭冒充客服诈骗被骗18万 退费陷阱致巨款消失

一条看似好消息的QQ信息，让桐柏县左女士陷入了一场精心设计的骗局。她被骗走了18万余元存款，在5次转账后这笔钱瞬间消失。

2023年7月21日，左女士在QQ上结识了自称“工作人员”的杨某。对方以“考研退费”为名，诱使她下载了一款APP。随后，杨某又以“购买证券可获高额回报”为由，诱骗她先后进行了五次转账，共计18万余元。当左女士发现无法提现且对方失联时，意识到自己被骗，立即向城郊派出所报案。

民警迅速展开行动，一方面安抚左女士的情绪并固定涉案证据，另一方面紧急联系银行进行止付，并连夜分析资金流向。经过对海量交易记录的梳理分析，最终锁定了犯罪嫌疑人杨某的身份及其在西安市的藏匿地点。2023年8月23日，办案民警赶赴西安市实施抓捕，成功将杨某抓获。

民警多次对杨某及其家属进行法律政策教育，阐明退赃退赔与量刑的关系。最终，在民警的持续工作下，犯罪嫌疑人及其家属已于2025年11月退还了大部分被骗资金。为了表示感谢，左女士给民警送去了锦旗。

凡接到自称客服办理"退款""退费"的电话或信息，务必通过官方渠道核实；凡承诺"稳赚不赔""高额收益"的投资理财，均为诈骗陷阱。请牢记不轻信、不转账、不透露个人信息，不点击陌生链接，不下载来历不明的APP。如发现被骗，请立即保存证据并第一时间拨打110报警。让我们携手筑牢反诈防线，共同守护好"钱袋子"。