男子22元买羽绒服遭拒发货 系统异常引争议

男子22元买羽绒服遭拒发货 系统异常引争议！近日，多名消费者在社交媒体上反映，蕉内品牌官方小程序出现大幅折扣，多款原价数百元的服饰低至22元。然而，当消费者下单付款后，却被商家告知无法发货。

北京的消费者孙先生（化名）回忆称，11月18日上午，他无意间发现蕉内官方小程序多款商品价格大跳水，不少服饰标价仅22元，便顺势下单了羽绒服、卫裤等多件商品。其中，“男士三防拼色宽松单壳冲锋衣”“男士立领拼色面包羽绒服”“男士防风连帽斜分割侧袋面包羽绒服”的正常标价分别为629元、779元和899元。

当天晚上，孙先生收到蕉内发送的短信，内容显示由于系统原因，他下单的商品无法正常发出，并建议他取消订单，款项将尽快退回。随后，孙先生咨询客服，对方解释此次低价是系统异常所致，订单无法正常发货，建议他主动取消订单，并提供共计30元的补偿以表歉意。

对于这一解决方案，孙先生表示无法接受：“我是在小程序上正常下单付款，商家不能因为自己的系统问题就单方面拒绝发货吧？”他还提到，即使是折扣力度不大的内裤、袜子，品牌也告知无法发货。记者在社交媒体平台搜索发现，除孙先生外，还有多位消费者发帖称遇到了类似问题，纷纷质疑明明是商家设置错误，却拒绝向消费者履约发货。

11月20日，蕉内小程序官方客服回应称，此前的低价并非官方活动，而是系统异常导致的价格偏差，目前已经紧急修复。商品价格以当前页面显示为准，此前消费者付款的相关订单均不予发货，消费者可自行取消订单并申请退款。