官方通报陌生人闯入熟睡婴儿房间 误会澄清已妥善处理

11月19日，海南陵水黎族自治县旅游和文化广电体育局通报了一起事件。有网民发布视频称，在海南陵水旅游期间，入住当地一家度假酒店时，深夜有陌生男子进入房间，当时房内仅有一名9个月大的婴儿，他们担心遭遇了人贩子，对此事感到十分恐惧。

针对这一事件，相关部门立即展开核查。2025年11月17日晚11时53分，入住涉事酒店的客人杨某因急于上洗手间，请求前台服务员帮忙开门。由于情况紧急，该前台服务员未准确核实杨某所住房间号，导致杨某误闯入酒店8102房杜某的房间。当时杜某的女儿正在客房内睡觉，杜某发现有人进入房间后立刻赶回。杜某误将杨某当作“人贩子”，双方因此产生肢体冲突。随后，派出所接警介入处理，澄清了误会。

此次误会由酒店工作人员操作失误所致，酒店已将涉事员工辞退，并向双方致歉，给予相应补偿，双方均无异议。目前，双方游客均已离店。

此事暴露出个别酒店存在人员培训不足、管理不规范等问题。下一步，相关部门将进一步强化对酒店的监督管理，提升酒店行业的服务质量。