10月31日晚8时许,长沙市开福区通泰街街道一店铺临时搭建的脚手架发生局部垮塌,应急、公安、消防等部门立即赶赴现场开展救援。事故导致四人受伤,其中两名女孩不幸遇难,分别为19岁的在读大学生和24岁的已工作女性。

11月2日下午3时许,记者走访现场时发现,事发街道已被路障封锁,禁止通行。附近商户透露,事发后道路便被封锁。同日晚6时许,路障逐渐解除,恢复通行。
次日,遇难的19岁女孩颖颖的父亲杨彰表示,女儿与自己关系十分亲密,去哪都会报备。事发时间距女儿离家仅隔3小时,他难以接受这样突然的死讯。他表示,网上关于几百万赔偿的说法是谣言,他尚未拿到任何赔偿,只希望事故尽快调查清楚,相关责任人担责。
事发建筑钢筋裸露,墙体两侧用木板支撑。通往事发路段三贵街的每个路口都已经被路障封锁。值班警员守在路障前维持秩序,引导行人绕行。街道入口处,公交车首尾相接停放,遮挡围观人群视线,另有救护车停靠,医护人员待命。当时,路障外能清晰听见有哭声传出,可见一众人正在祭奠,有人身穿孝服,有人在焚烧纸钱。据杨先生证实,当日家属们确实在潮宗街现场。
附近商户陈女士回忆,事发当晚是个异常忙碌的晚上,有许多年轻人来到这条网红街道。她的商铺距离事发地约50米,因为人群过于拥堵,当晚并没能看清现场情况。她对死伤者表示惋惜,也关注着家属们的情况。此外,陈女士还提到,事发之后,潮宗街的热度有所下降,封路影响了他们的营业。
傍晚6时许,随着家属离场,封锁路障陆续被撤除,记者随围观人群进入三贵街。潮宗街文化街景区内部的石板道路十分狭窄,横跨五步就能到达街道对面。事发建筑旁便是一家社区卫生服务中心,对面是2014年被列为长沙市文物保护单位的时务学堂旧址。学堂旧址旁,一家餐饮店同时被设置了路障,门户大敞,但无人经营。
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