吴先生在3月8日早上从安阳东站上车时,发现自己的07A座位已被一名女士占用。两人同时上车,女士也展示了她的购票信息,与吴先生的完全相同,只是她是从某第三方软件购买的票,而吴先生是在12306平台上买的。
吴先生随后向乘务员反映了情况,乘务员解释可能是购票系统出现了故障,但具体原因并未详细说明。考虑到自己很快就要到站,吴先生主动让出了座位,表示可以接受站立二十多分钟。
对于为何会出现同一座位卖给两个人的情况,12306官方客服表示,通过官方渠道购买的车票不会遇到这种问题,但如果涉及第三方平台,则不清楚具体原因。
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